Question 1

Quel équipement est disponible sur place ?

Accepted Answer

Nous mettons à disposition des cages, des ballons et des chasubles pour les matchs. Si vous avez besoin de quelque chose de spécifique, merci de nous en informer à l’avance.

Question 2

Êtes-vous ouverts pendant les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui, nos installations sont ouvertes toute l’année, y compris pendant les jours fériés. Nous organisons aussi des camps de jours pour les jeunes à ces périodes !

Question 3

Proposez-vous des options végétariennes, véganes ou sans gluten ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne proposons pas encore d’options végétariennes, véganes ou sans gluten.

Question 4

Puis-je venir juste pour regarder un match ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Notre bar est accessible à tous. Il n’est pas nécessaire de louer un terrain pour profiter de notre espace lounge, regarder un match à la télé et partager une bière et une pizza entre amis.

Question 5

Où puis-je me garer ?

Accepted Answer

Notre site de Sunset Park dispose d’un parking en sous-sol. Pour les autres installations, le stationnement est simple et accessible dans les rues aux alentours.

Question 6

Puis-je me doucher après mon match ?

Accepted Answer

Des douches sont disponibles dans la majorité de nos clubs, demandez à l'équipe si c'est le cas.

Question 7

Proposez-vous de la nourriture ?

Accepted Answer

Oui, nos bars proposent de la nourriture fraîche comme des pizzas, des empanadas, ainsi que des snacks tels que des chips ou des barres chocolatées. Le matin, vous pouvez déguster un bon café chaud accompagné d’un délicieux croissant de nos boulangeries partenaires. Le soir, régalez-vous d’une pizza bien chaude avec une bière en regardant un match. Certaines de nos installations disposent également d’une licence pour servir de la bière, du vin et des cocktails.

Question 8

Les chiens sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les chiens ! Ils sont les bienvenus, mais doivent rester en laisse en tout temps.

Question 9

À quelle heure les installations sont-elles ouvertes ?

Accepted Answer

Nos centres sont ouverts tous les jours de 10h à 2h du matin, toute l’année.

Question 10

Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons pour les parents/enfants pendant l'anniversaire ?

Accepted Answer

Les aliments extérieurs sont autorisés, à l’exception des plats chauds, car nous proposons déjà des pizzas et des hot-dogs. Veuillez consulter la page de reservation d'anniversaire pour connaître les tarifs de votre établissement le plus proche.

Question 11

À quoi ressemble le gâteau d'anniversaire ?

Accepted Answer

En Amérique, les gâteaux de fête sont des gâteaux rectangulaires au chocolat ou à la vanille. Nous ajouterons également le nom de l'enfant dont c'est l'anniversaire sur le gâteau !

Question 12

Que fait l’animateur avec les enfants sur le terrain pendant l’anniversaire ?

Accepted Answer

À New-York, votre fête, vos règles ! L’animateur d’anniversaire sera chargé de gérer 1 heure sur le terrain, 30 minutes de célébration, puis 30 minutes de retour sur le terrain. Il communiquera avec vous pour organiser au mieux le temps entre les matchs de soccer, les pauses pour la pizza, le gâteau d’anniversaire et l’ouverture des cadeaux. Cette option n'est pas encore disponible aux centres au Canada.

Question 13

Puis-je venir avec plus de 15 enfants pour un anniversaire ?

Accepted Answer

Si votre fête compte plus de 15 enfants, nous vous demandons de réserver un terrain supplémentaire (avec un coût additionnel de 150 $).

Question 14

Que se passe-t-il si je dois annuler l’anniversaire de mon enfant ?

Accepted Answer

Pour réserver l’espace, un acompte non remboursable de 200 $ est requis. Une fois le paiement reçu, nous bloquons l’espace dans notre système.

Question 15

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Socceroof n’offre pas de remboursement, mais nous pouvons reprogrammer votre session si vous nous prévenez au moins 48 heures à l’avance.

Question 16

Puis-je emprunter un ballon ou des chasubles sur place ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de laisser une pièce d’identité et/ou un dépôt, qui vous seront rendus lorsque le matériel sera retourné.

Question 17

Quel équipement dois-je porter ?

Accepted Answer

Portez une tenue de sport adaptée, incluant des chaussures de soccer en salle et des protège-tibias. Des baskets de sport classiques conviennent également.

Question 18

Puis-je réserver pour plus d'une heure ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez réserver un terrain tant qu’il y a de la disponibilité. Les réservations doivent se faire en ligne.

Question 19

Proposez-vous des réductions pour des réservations multiples ou de longue durée ?

Accepted Answer

Oui, plus vous réservez longtemps, plus la réduction est importante.

Question 20

Y a-t-il une limite de joueurs sur le terrain ?

Accepted Answer

La limite de joueurs dépend de la taille du terrain. Pour une expérience optimale, nous recommandons des matchs en 5 contre 5 sur un terrain simple, en 6 contre 6 sur un terrain double, et en 7 contre 7 sur un terrain triple.

FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS

Experiences

General

Events

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS